Эрик Бёрн

Игры, в которые играют люди

бы исполнить ритуал из двухсот

поглаживаний. В нашей ситуации, говоря языком трансакционного анализа, А

и В слегка улучшили самочувствие друг другу и каждый из них благодарен за

это другому.

Этот ритуал с обеих сторон основан на тщательном интуитивном расчете.

На этом уровне знакомства оба собеседника чувствуют, что должны друт другу

при каждой встрече примерно четыре поглаживания, и при этом не чаще раза

в день. Если же они вскоре встретятся снова (например, через полчаса) и

ничего нового за это время не возникло, то они просто пройдут, не заметив

друг друга, или слегка кивнут головой. Самое большее, что они могут

сделать, это обменяться небрежным: Привет!

Подобные ситуации возникают не только в течение коротких интервалов

времени. Они могут охватывать периоды и в несколько месяцев. Рассмотрим

следующий случай. С и D встречаются раз в день, обмениваются одним

поглаживанием (Привет! - Привет!) и идут по своим делам. Потом С

уезжает в отпуск на месяц. В день своего возвращения он, как обычно,

встречает D. Если D опять ограничится лишь словом Привет!, то С может

обидеться. По расчетам С, они с D должны друг другу около тридцати

поглаживаний. Но их вполне можно вместить в несколько трансакций, если

сделать их достаточно выразительными. D должен был бы повести себя

следующим образом (каждая единица интенсивности или интереса в его

репликах соответствует одному поглаживанию ):

1) D: Привет (1 единица.)

2) D: Что-то вас давно не было видно. (2 единицы.)

3) D: Неужели? Где же вы были? (5 единиц.)

4) D: Вот здорово! Потрясающе! Ну и как? (7 единиц.)

5) D: Выглядите вы чудесно. (4 единицы.) Ездили вместе с семьей?

(4 единицы.)

6) D: Рад был вас снова повидать. (4 единицы.)

7) D: Всего хорошего. (1 единица.)

Таким образом, на счету D двадцать восемь налаживании. И D, и С

знают, что на следующий день D отдаст два недостающих поглаживания, так

что счет практически сравняется. Двумя днями позже они вернутся к обычному

обмену двумя поглаживаниями (Привет! - Привет!). Однако теперь они

лучше знают друг друга, так как убедились, что оба - вполне надежные

партнеры, а это может пригодиться, если они встретятся в обществе.

Полезно рассмотреть и обратный случай. Е и F обычно следуют ритуалу из

двух поглаживаний (Привет! - Привет!). Но вот однажды вместо того,

чтобы, обменявшись стандартным приветствием, пройти мимо, Е останавливается

и спрашивает: Как дела? Происходит следующий диалог:

1) Е: Привет!

F: Привет!

2) Е: Как дела?

F: (озадачен). Прекрасно. А у вас?

3) Е: Великолепно. Тепло сегодня, правда?

F: Да. (осторожно.) Хотя, похоже, будет дождь.

4) Е: Приятно было повидать вас.

F: И мне. Извините, я должен успеть в библиотеку до закрытия.

Всего хорошего.

5) Е: Всего хорошего.

Торопливо уходя прочь, F ломает голову: Что это с ним вдруг

случилось? Может быть, он теперь работает страховым агентом? В терминах

трансакционного анализа подразумевается: Он мне должен всего одно

поглаживание. Почему он вдруг выдал целых пять?

Приведем еще более простой пример, иллюстрирующий трансакционную,

деловую природу этих простейших ритуалов: N говорит: Привет! - а H, не

отвечая, проходит мимо. Что с ним произошло? - думает N, то есть: Я

погладил его, а он мне поглаживания не вернул. Если H продолжает вести

себя подобным же образом и с другими знакомыми, то это наверняка вызовет

осуждающие разговоры в его окружении.

В некоторых случаях очень трудно провести границу между процедурой и

ритуалом. Дилетанты обычно называют профессиональные процедуры ритуалами. И

хотя практически каждая трансакция основана на здравом смысле, а порой и на

жизненно важном опыте, у дилетантов недостает знаний, чтобы это оценить.

Наоборот, профессионалы, как правило, стремятся разумно обосновать

ритуальные элементы, присутствующие в процедурах, и не обращать внимания на

скептически настроенных дилетантов на том основании, что те просто не

обладают достаточными знаниями для понимания этих разумных основ. Зато это

один из способов, с помощью которого ставшие стеной профессионалы могут

воспрепятствовать новой, вполне здравой процедуре: высмеять ее как ритуал.